社会责任与品牌建设统一于企业发展之中。企业积极履行社会责任，有利于塑造企业良好品牌声誉，提升品牌价值。毋庸置疑，物业企业不仅需要解决客户的各类需求，更承载着基层社会治理的责任。

城市化的快速发展，对社会治理精细化提出了更高要求。2022年，城市运营公司从理论层面深入探讨，从实践层面认真总结，申报的湖北省重大调研课题基金项目《基于共同缔造理念的乡村治理路径探索》获准立项。

城市运营公司结合自身优势，以“红领500强”党建品牌创建为引领，以项目为载体，构建“美好社区”产品体系，完善“一核引领、红色共治、多元联动、试点先行”组织机制，探索“共同缔造”的“联投模式”，打造“美好环境与幸福生活共同缔造”的城市优质合伙人。

同时，城市运营公司以研究该课题为契机，探索突破基层社会治理的传统思路，以长线运营思维为主导，开创基层治理菜单式服务，实行“融资——投资——建设——运营”全周期闭环管理，将智慧运营、绿色低碳等产业优势融入基层社会治理，实现“自造血、自运转”，打造出守初心、聚民心、暖民心的示范工程，探索形成企业、政府、居民多方联动、共同参与、有机融合的基层社区运营新模式。

共同缔造“联投模式”场景模型图

共同缔造“联投模式”行动组织图

物管行业，服务是核心和本质。随着地产行业变革，物管行业的竞争也转到了存量市场中。物企的服务品质、品牌口碑成为其能否可持续、可独立发展的关键。

从资料上看，城市运营公司业务布局7省25市，服务项目达500家，服务面积逾500km²。随着在管面积的不断增加，如何提升服务品质和客户满意度，城市运营公司有着自己的思考。

城市运营公司始终以红色党建为引领，在物业服务中积极发挥党员的先锋模范作用。通过党员的积极引领，带动其他物业员工同心尽责，为业主提供优质服务。2023年，城市运营公司开展春耕、夏耘、秋收、冬藏行动，在品质服务上不断发力。截止到8月底，城市运营公司各项目收到业主的锦旗和感谢信共计167次，公司半年度第三方满意度较去年同期提升了1.6个百分点。

此外，城市运营公司力图提供种类更广的增值服务和产品，以满足客户与时俱进的需求。2月5日，联投龙湾共同缔造服务中心启动运营，提供养老、幼教培训、幼儿托管等服务。2月20日，联投广场联合江夏五里墩社区正式面向社区老年人启动“幸福食堂”送餐上门，不断探索多样化的“为老服务”体系和普惠型社区养老服务。

不难看出，城市运营公司正在探索社区养老、托幼、家政、美居等业主增值服务，逐步丰富满足业主“全生命周期、全业务场景、全年龄阶层”需求的产品与服务。

城市运营公司诞生于国企改革关键时期，正在凭借特色的品牌发展之路，以强劲的实力日渐获得市场认可。